EMAN groupe CLIM

EMAN est la première Entreprise Adaptée du Pays-Basque. Nous sommes spécialisée dans la relation client et la gestion des flux de communication pour les entreprises, collectivités et organisations publiques.

Implantée à Bayonne, EMAN accompagne ses partenaires dans l’externalisation de leurs interactions téléphoniques et administratives avec une approche fondée sur :

* la qualité de service,
* la proximité,
* la réactivité,
* l’engagement humain.

Notre mission est double : fournir une prestation professionnelle à forte valeur ajoutée tout en favorisant l’emploi durable de personnes en situation de handicap au sein d’un environnement structuré, exigeant et professionnalisant.

Grâce à une organisation agile et des outils performants, nous adaptons nos dispositifs aux besoins spécifiques de chaque client, qu’il s’agisse de gestion d’appels entrants, de support usagers, d’accueil téléphonique, d’enquêtes de satisfaction ou de campagnes de communication sortantes.