Accueil voyageurs Salon Pro - Gare de Bercy

Bonjour,

Je suis acheteur à la SNCF,

Dans le cadre d'un futur marché, je lance un sourcing pour identifier des prestataires inclusifs pour des missions liées à l'Accueil Clients - Salon Pro gare de Bercy.

Marché d'une durée de 4 ans

Les prestations souhaitées, avec un haut niveau de qualité de service, seraient les suivantes :

• Accueil des clients pro
• Informations (horaires, orientation clients),
• Gestion simplifiée de billets de train via un outil dédié
• Communication (valorisation de la politique commerciale)
• Animation (accompagner des évènements, attentions clients)
• Assurer la propreté et la convivialité de l'espace
• Administratif (suivi des entrées, transmissions des réclamations).

L'ouverture du salon serait assuré du lundi au samedi de 06h30 à 09h et de 12h30 à 19h (hors jours fériés)

Contactez-moi par mail si vous êtes intéressé.

Merci,